Devis gratuit - Externalisation service client
Nos experts sont à votre écoute pour vous accompagner dans votre projet de relation client. Demandez un devis gratuit et découvrez nos solutions personnalisées.
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Avec plus de 15 ans d'expérience dans l'externalisation de la relation client, VOC-Call vous accompagne dans tous vos projets de centre d'appel et de service client externalisé. Notre équipe d'experts est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.
Bénéficiez de l'expertise d'une équipe spécialisée en relation client depuis plus de 15 ans. Nous maîtrisons tous les aspects de l'externalisation de centre d'appel, du télésecrétariat à la prospection commerciale en passant par le service client.
Chaque projet est unique. Notre équipe prend le temps d'analyser vos besoins spécifiques pour vous proposer une solution sur mesure qui correspond parfaitement à vos objectifs et à votre budget. Un conseiller dédié vous accompagne tout au long de votre projet.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. Dès réception de votre demande, un expert VOC-Call vous contacte sous 24 heures pour discuter de votre projet et vous proposer un devis personnalisé gratuit et sans engagement.
La sécurité de vos données est notre priorité. Tous nos processus sont conformes au RGPD et nous mettons en place les mesures nécessaires pour protéger vos informations sensibles et celles de vos clients.
Obtenir un devis personnalisé pour votre projet d'externalisation est simple et rapide. Découvrez les étapes de notre processus de contact.
Complétez le formulaire de contact ci-dessous en indiquant vos besoins : type de service recherché (télésecrétariat, service client, prospection, etc.), volume d'appels estimé, délais souhaités, et toute information pertinente pour votre projet.
Notre équipe d'experts étudie votre demande en détail. Nous analysons vos besoins spécifiques, vos contraintes techniques, vos objectifs commerciaux et vos enjeux opérationnels pour comprendre parfaitement votre contexte.
Un conseiller VOC-Call vous contacte sous 24 heures par téléphone ou email pour échanger sur votre projet. Ce premier contact permet de préciser vos besoins et de répondre à toutes vos questions sur nos services d'externalisation.
Nous vous proposons un devis détaillé et personnalisé adapté à vos besoins. Ce devis inclut une description précise des services proposés, les tarifs, les délais de mise en place et toutes les informations nécessaires pour votre prise de décision.
VOC-Call propose une gamme complète de services de centre d'appel et de relation client. Découvrez nos principales offres et contactez-nous pour discuter de votre projet.
Déléguez la gestion de vos appels téléphoniques à notre équipe de télésecrétaires professionnels. Réception d'appels, prise de rendez-vous, filtrage, transfert d'informations : nous gérons tous vos appels entrants avec professionnalisme.
En savoir plusExternalisez votre service client pour améliorer la satisfaction de vos clients tout en réduisant vos coûts. Notre équipe de conseillers clients formés prend en charge toutes vos demandes : réclamations, informations produits, support technique.
En savoir plusAssurez une présence téléphonique continue pour vos clients avec notre service de permanence. Disponible 7j/7 et 24h/24, notre équipe répond à tous vos appels même en dehors des heures d'ouverture de votre entreprise.
En savoir plusDéveloppez votre portefeuille clients grâce à notre service de prospection téléphonique. Nos commerciaux expérimentés qualifient vos leads, prennent des rendez-vous et génèrent de nouvelles opportunités commerciales pour votre entreprise.
En savoir plusProfitez d'un standard téléphonique professionnel pour votre entreprise. Accueil client, orientation des appels, transfert vers les bons services : notre standard externalisé améliore votre image de marque et votre réactivité.
En savoir plusDéléguez vos tâches administratives et de traitement de données à notre équipe de back-office. Gestion de base de données, saisie, traitement de commandes, suivi de dossiers : nous vous libérez du temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
En savoir plusRetrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre processus de contact et la demande de devis.
Nous nous engageons à vous contacter sous 24 heures ouvrées après réception de votre demande de devis. Une fois le premier contact établi, nous vous proposons un devis personnalisé dans les 48 à 72 heures suivant notre échange, selon la complexité de votre projet.
Oui, absolument. Tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Vous n'avez aucune obligation de souscrire à nos services après réception de votre devis. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sans aucune pression commerciale.
Pour que nous puissions vous proposer un devis le plus précis possible, nous vous recommandons d'indiquer : le type de service recherché (télésecrétariat, service client, prospection, etc.), le volume d'appels ou de tâches estimé, vos délais souhaités, et toute information pertinente sur votre activité et vos besoins spécifiques.
Bien sûr. Si vous préférez être contacté par email plutôt que par téléphone, vous pouvez l'indiquer dans le formulaire de contact dans la section "Message" ou "Remarques". Nous adapterons notre mode de contact selon vos préférences.
Oui, nos solutions d'externalisation s'adaptent à tous les types d'entreprises, des TPE aux grands groupes. Nous proposons des offres flexibles et modulaires qui permettent aux petites entreprises de bénéficier de nos services à un coût adapté à leur budget.
Les délais de mise en place dépendent de la complexité de votre projet et du service choisi. En général, nous pouvons démarrer un service de télésecrétariat ou de permanence téléphonique sous 2 à 4 semaines après signature. Pour des projets plus complexes comme l'externalisation complète du service client, comptez 4 à 8 semaines.
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