Les clients mécontents sont inévitables dans toute entreprise, mais savoir comment les gérer efficacement peut transformer une expérience négative en une opportunité. Lorsqu'un client est insatisfait, il est crucial de répondre de manière appropriée pour préserver la relation...

Dans le monde des affaires, l'image de marque est essentielle pour attirer et fidéliser les clients. Une permanence téléphonique 24/7 est un outil puissant qui peut améliorer cette image en offrant un accueil téléphonique externalisé professionnel. Mais comment...

Aujourd’hui, les entreprises doivent s’adapter aux attentes des clients, qui veulent des réponses rapides et efficaces. WhatsApp est devenu un canal incontournable pour la relation client. Dans cet article, nous allons voir pourquoi et comment intégrer WhatsApp dans...