Comment gérer les clients mécontents ?
Les clients mécontents sont inévitables dans toute entreprise, mais savoir comment les gérer efficacement peut transformer une expérience négative en une opportunité. Lorsqu’un client est insatisfait, il est crucial de répondre de manière appropriée pour préserver la relation et maintenir une bonne réputation. Dans cet article, nous allons explorer des techniques pratiques pour gérer les […]