Comment optimiser la gestion des appels entrants grâce à un centre d’appels
La gestion des appels entrants est un aspect crucial pour toute entreprise qui souhaite offrir un service client de qualité. Une mauvaise gestion peut entraîner des temps d’attente élevés, des clients frustrés et, au final, une perte de fidélité. Pour éviter cela, l’intégration d’un centre d’appels peut être la solution idéale. Cet article vous expliquera […]