Relance commerciale multicanale

Relance Commerciale Externalisée : Réactivez vos prospects et clients

VOC-Call réactive vos prospects froids, devis en attente ou paniers abandonnés grâce à des campagnes d’appels, e-mails et LinkedIn orchestrées par des commerciaux basés en France.

Relance commerciale externalisée

Pourquoi externaliser votre relance commerciale ?

Transformez vos leads dormants en opportunités avec une équipe commerciale dédiée.

Réactivité

Relance sous 24 heures après la création d’un lead ou d’un devis. Scripts adaptés selon la maturité et l’historique.

Multicanal

Séquences appels, e-mails personnalisés, messages LinkedIn pour maximiser le taux de réponse.

Qualification précise

Score d’intérêt, motif de refus, suivi des objections, rendez-vous planifiés directement dans votre agenda.

Reporting transparent

Tableaux de bord partagés, synthèse des conversations, recommandations pour optimiser votre tunnel de vente.

Nos offres de relance

Des packages adaptés à la nature de vos relances commerciales.

Relance devis

Relances rapides de vos devis en attente de signature, gestion des objections et programmation de callbacks.

  • Séquences 48h
  • Objections traitées
  • Callback planifié

Clients dormants

Relance des clients inactifs pour générer upsell ou renouvellement. Messages personnalisés selon l’historique.

  • Segmentation client
  • Propositions ciblées
  • Suivi réactivations

Paniers abandonnés

Contact rapide des prospects e-commerce, rappel des avantages, assistance à la commande.

  • Contact < 24h
  • Scripts e-commerce
  • Conversion suivie

Notre processus de relance

Une méthode en quatre étapes pour transformer vos leads en rendez-vous.

1

Analyse & scoring

Segmentation de vos listes, qualification des scénarios, définition des objectifs de conversion.

2

Séquençage

Création des scripts d’appels, templates emails, messages LinkedIn et planification des relances.

3

Production

Relances multicanales quotidiennes, mise à jour du CRM, suivi des réponses et qualification.

4

Transmission

Remontée des leads chauds, prise de rendez-vous, synthèses envoyées à vos équipes commerciales.

Questions fréquentes

Nous planifions généralement 4 à 6 relances sur 10 jours (appels, e-mails, LinkedIn). Le rythme est ajusté selon votre cycle de vente.

Oui, nous nous connectons à votre CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Sellsy, etc.) pour mettre à jour les statuts et enregistrer les échanges.

Les scripts sont co-construits avec vos équipes, puis optimisés selon les retours terrain. Nous les adaptons selon les segments relancés.

Nous observons en moyenne 20-30% de prospects réactivés sur les leads récents grâce à notre relance commerciale externalisée. Un rapport détaillé présente conversions, motifs de refus et opportunités identifiées pour optimiser vos campagnes.